Foire aux questions

Comment compléter mon registre des activités de traitement avec ProDPO ?

ProDPO rend la création et la mise à jour de votre registre des activités de traitement simple et rapide grâce à ses outils intuitifs et performants.

- Démarrez avec une bibliothèque de traitements standards
ProDPO met à votre disposition une bibliothèque de modèles de traitements adaptés à différents secteurs d’activité. Ces modèles préremplis couvrent les cas les plus courants, ce qui vous évite de partir de zéro. Vous pouvez personnaliser chaque fiche pour refléter les spécificités de votre organisation.

- Ajoutez vos propres traitements
Si vous devez intégrer des traitements spécifiques, ProDPO vous permet de les créer facilement grâce à un formulaire guidé. Chaque étape est clairement expliquée pour garantir une description conforme aux exigences du RGPD.

- Collaborez avec votre équipe
ProDPO permet d’inviter vos collègues ou clients à contribuer à la mise à jour du registre. Chaque utilisateur peut être assigné à un rôle avec des droits d’accès adaptés, garantissant une gestion collaborative et sécurisée.

- Exportez votre registre en un clic
Une fois le registre complété, vous pouvez le télécharger ou l’exporter dans un format conforme pour le présenter aux autorités ou lors d’audits.

Avec ProDPO, compléter votre registre des activités de traitement devient une tâche simple, rapide et totalement conforme au RGPD.

Comment former mes collaborateurs au RGPD ?

Former vos collaborateurs au RGPD est un enjeu crucial pour assurer la conformité de votre organisation et sensibiliser vos équipes aux bonnes pratiques en matière de protection des données personnelles. Avec ProDPO, cette tâche est simplifiée grâce à des outils et ressources intégrés dédiés à la formation.

ProDPO propose une bibliothèque de formations adaptées à différents niveaux d’expertise, couvrant les bases du RGPD, les obligations légales et les bonnes pratiques à appliquer au quotidien. Ces modules permettent à chaque collaborateur d’acquérir les connaissances nécessaires selon son rôle dans l’organisation.

Les parcours de formation peuvent être personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de vos équipes. La plateforme offre également la possibilité de suivre leur progression et de valider leurs acquis via des quizz ou des tests intégrés.

Pour garantir une sensibilisation continue, ProDPO met régulièrement à jour ses contenus pédagogiques en fonction des évolutions législatives et des nouvelles exigences en matière de conformité. Des rappels peuvent être planifiés pour maintenir l’attention et l’implication de vos équipes.

Avec ses formations accessibles en ligne, ProDPO permet à vos collaborateurs de se former à leur rythme, sans impact sur leur productivité. En intégrant la formation RGPD dans leur quotidien, vous renforcez la culture de la conformité au sein de votre organisation.

En cas d'attaque informatique, est-ce que ProDPO peut m'aider à réagir ?

Oui, ProDPO est spécialement conçu pour vous aider à gérer les incidents liés à la sécurité des données, y compris en cas d'attaque informatique.

Le logiciel intègre un registre dédié aux violations de données personnelles, qui vous permet de documenter chaque incident de manière complète et conforme aux exigences du RGPD. Ce registre vous guide pas à pas pour enregistrer les informations essentielles : nature de l'incident, données concernées, mesures prises, et impact potentiel.

ProDPO génère également des alertes automatiques pour vous rappeler vos obligations légales, notamment la notification à la CNIL ou à toute autre autorité compétente, et, si nécessaire, aux personnes concernées. Ces rappels sont alignés sur les délais réglementaires pour vous éviter tout retard pouvant entraîner des sanctions.

La plateforme vous fournit une trame structurée pour investiguer l’incident, évaluer son impact et mettre en œuvre des mesures correctives. Cela vous permet de centraliser les informations et de les partager facilement avec les parties prenantes ou les autorités, si besoin.

Grâce à son approche proactive, ProDPO vous aide non seulement à réagir efficacement, mais également à renforcer votre plan de gestion des incidents, pour prévenir de futures attaques.

Comment gérer efficacement les demandes d'exercices des droits ?

ProDPO simplifie et centralise la gestion des demandes d’exercice des droits des personnes concernées, une obligation clé du RGPD.

ProDPO met à votre disposition une URL dédiée et personnalisée que vous pouvez partager avec vos clients ou collaborateurs. Cette page leur permet de soumettre leurs demandes, comme l’accès à leurs données, leur rectification, leur suppression, ou encore la portabilité de leurs informations.

Toutes les demandes reçues sont centralisées dans la plateforme, ce qui facilite leur suivi et leur traitement. Un historique détaillé est automatiquement conservé, vous permettant de prouver votre conformité en cas de contrôle.

ProDPO inclut également un système de notifications automatiques qui informe votre équipe dès qu’une nouvelle demande est reçue. Cela vous aide à respecter les délais légaux, généralement fixés à un mois, pour répondre aux demandes des personnes concernées.

Grâce à son interface intuitive, ProDPO vous permet d’assigner les demandes aux membres de votre équipe concernés, tout en offrant une vue d’ensemble pour suivre leur avancement. En regroupant toutes les informations en un seul endroit, la gestion des droits devient claire, structurée et conforme aux exigences du RGPD.

Avec ProDPO, vous pouvez gérer efficacement les demandes d'exercice des droits tout en renforçant la transparence et la confiance avec vos parties prenantes.

Le logiciel est-il adapté à mon secteur d’activité ?

Oui, ProDPO est conçu pour répondre aux besoins spécifiques de nombreux secteurs d’activité. Grâce à sa bibliothèque riche de traitements standards, le logiciel propose des modèles préconfigurés adaptés aux particularités de votre domaine.

Que vous travailliez dans la santé, l’éducation, le commerce, la finance, ou tout autre secteur, ces modèles couvrent les traitements de données les plus courants. Vous pouvez les personnaliser facilement pour tenir compte des spécificités de votre organisation, comme les types de données collectées, les bases légales ou les mesures de sécurité appliquées.

En plus des traitements standards, ProDPO permet de créer des fiches sur-mesure pour des traitements uniques à votre entreprise. Cela garantit une conformité RGPD complète, quelle que soit la nature de vos activités.

Pour les DPO externes ou mutualisés, ProDPO offre également la possibilité de mutualiser les fiches entre différents clients opérant dans des secteurs similaires, ce qui optimise encore davantage la gestion.

Avec ProDPO, vous disposez d’un outil flexible et évolutif, parfaitement adapté à votre secteur d’activité et à vos besoins spécifiques.

Quelle est la courbe d’apprentissage pour utiliser ProDPO ?

ProDPO est conçu pour être intuitif et accessible, même pour les utilisateurs qui ne sont pas experts en RGPD. Son interface conviviale et ergonomique permet une prise en main rapide, sans besoin de formation technique approfondie.

Dès votre première connexion, vous êtes guidé par des tutoriels intégrés qui expliquent étape par étape comment utiliser les principales fonctionnalités, comme la création du registre des activités de traitement, la gestion des demandes d’exercice des droits ou encore la documentation des violations de données.

De plus, ProDPO met à votre disposition une base de connaissances complète, incluant des articles, des vidéos explicatives et des FAQ. Vous pouvez également compter sur le support technique, qui est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans l’utilisation du logiciel.

Pour les équipes ou les DPO externes, ProDPO propose des fonctionnalités collaboratives bien structurées, ce qui facilite le partage des responsabilités et l’intégration progressive de vos collaborateurs dans l’outil.

Avec ProDPO, vous pouvez commencer à travailler sur votre conformité RGPD dès les premières heures, sans temps perdu à maîtriser des outils complexes. La courbe d’apprentissage est courte, et l’expérience utilisateur est optimisée pour un démarrage efficace.

Le logiciel offre-t-il une bibliothèque de traitements standards ?

Oui, ProDPO met à votre disposition une bibliothèque complète de traitements standards. Ces modèles préconfigurés sont conçus pour répondre aux besoins spécifiques de différents secteurs d’activité, comme la santé, l’éducation, le commerce, la finance, et bien d’autres.

Chaque traitement standard inclut des informations prédéfinies, telles que les finalités du traitement, les bases légales, les catégories de données concernées, et les mesures de sécurité. Vous pouvez personnaliser ces modèles en fonction des particularités de votre organisation, ce qui vous permet de gagner un temps précieux tout en assurant la conformité RGPD.

Cette bibliothèque est particulièrement utile pour les entreprises débutant leur démarche de conformité, car elle leur offre une base solide pour créer leur registre des activités de traitement. Pour les DPO externes ou mutualisés, elle facilite également la gestion de plusieurs clients en fournissant des traitements communs à réutiliser ou adapter.

Avec ProDPO, vous bénéficiez d’une solution prête à l’emploi, flexible et adaptée à vos besoins spécifiques, vous aidant à respecter vos obligations réglementaires avec efficacité.

Est-il possible d’impliquer plusieurs utilisateurs avec des droits personnalisés ?

Oui, ProDPO est conçu pour favoriser la collaboration en permettant d’impliquer plusieurs utilisateurs avec des rôles et des droits d’accès personnalisés. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour structurer le travail entre différents services ou intervenants, tout en garantissant la sécurité et la confidentialité des informations.

Chaque utilisateur peut se voir attribuer un rôle spécifique, par exemple responsable des traitements, membre d’une équipe juridique, ou encore DPO externe. Ces rôles déterminent les actions qu’ils peuvent effectuer sur la plateforme, comme consulter, modifier, valider ou exporter des informations.

Cette gestion des droits est totalement personnalisable. Vous pouvez ajuster les autorisations selon les besoins de votre organisation, en limitant l’accès à certaines données ou en réservant certaines fonctionnalités à des utilisateurs clés.

Pour les DPO externes ou mutualisés, cette fonctionnalité permet également de collaborer facilement avec les clients tout en respectant les limites d’accès à leurs données respectives.

Avec ProDPO, vous pouvez travailler en équipe de manière sécurisée, organisée et conforme, tout en assurant une répartition claire des responsabilités.

Simplifiez votre conformité RGPD

Comment ProDPO garantit-il la sécurité des données personnelles ?

ProDPO applique des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données personnelles et assurer une conformité complète au RGPD.

La plateforme garantit un accès contrôlé grâce à des identifiants uniques pour chaque utilisateur, une politique de mots de passe robustes et une authentification à deux facteurs (2FA) pour les administrateurs. Les rôles et responsabilités sont strictement séparés, avec des accès limités en fonction des autorisations attribuées. Tous les accès sont journalisés pour permettre un suivi précis de l’activité.

Les données personnelles sont sauvegardées régulièrement dans des environnements sécurisés et protégées par un chiffrement lors de leur transfert ou archivage. La connexion à ProDPO est sécurisée par un protocole HTTPS, garantissant la confidentialité des échanges.

ProDPO est équipé d’un pare-feu, d’un antivirus régulièrement mis à jour, et applique une politique stricte de mise à jour des composants critiques pour garantir une sécurité informatique optimale. Toutes les connexions à distance sont restreintes par des clés SSH nominatives et journalisées.

En cas d’incident, ProDPO dispose d’une procédure de gestion dédiée avec un référent SSI désigné. Des audits de sécurité réguliers sont effectués pour identifier les vulnérabilités et appliquer les mesures correctives nécessaires. Un plan de continuité et de reprise d’activité est en place pour assurer la récupération des données en cas d’urgence.

L’hébergement de ProDPO est assuré par OVH, une infrastructure conforme aux normes européennes, offrant une sécurité de haut niveau et des certifications reconnues.

Grâce à ces mesures, ProDPO assure un environnement sécurisé pour la gestion des données personnelles et une réactivité exemplaire en cas d’incident.

Le logiciel est-il mis à jour pour suivre les évolutions du RGPD ?

Oui, ProDPO est conçu pour s'adapter en permanence aux évolutions du cadre réglementaire RGPD et aux nouvelles exigences en matière de protection des données personnelles.

L'équipe de développement de ProDPO suit attentivement les mises à jour législatives, les recommandations des autorités de protection des données et les bonnes pratiques émergentes. Chaque évolution pertinente est intégrée dans le logiciel grâce à des mises à jour régulières, qui se font de manière automatique pour garantir que vous utilisez toujours une version conforme et à jour.

Ces mises à jour ne se limitent pas à l’aspect réglementaire. Elles incluent également des améliorations techniques, des correctifs de sécurité et de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins des utilisateurs. Cela permet de garantir une expérience fluide et en phase avec les exigences du RGPD.

En parallèle, ProDPO propose des ressources pédagogiques et des formations pour informer les utilisateurs des changements réglementaires et leur impact sur leurs pratiques de gestion des données. Vous restez ainsi toujours informé et prêt à répondre aux nouvelles obligations légales.

Avec ProDPO, vous avez l’assurance d’utiliser un logiciel en constante évolution, parfaitement aligné sur les dernières exigences du RGPD.

Comment ProDPO aide-t-il à gérer les violations de données ?

ProDPO propose des outils dédiés pour vous aider à gérer efficacement les violations de données personnelles, en conformité avec le RGPD.

La plateforme intègre un registre spécifique où chaque incident peut être documenté de manière claire et structurée. Ce registre vous guide pour enregistrer les détails essentiels : nature de la violation, données concernées, parties impactées, mesures correctives mises en place, et analyse de l’impact.

En cas d’incident, ProDPO génère des alertes automatiques pour vous rappeler vos obligations légales, notamment la nécessité de notifier la violation à la CNIL ou à une autre autorité compétente dans les délais requis (généralement 72 heures). Si l’incident affecte les droits des personnes concernées, le logiciel vous aide également à préparer les notifications nécessaires.

Grâce à une trame standardisée, ProDPO facilite la collecte des informations requises et vous guide dans chaque étape de la gestion de la violation. L’ensemble des actions effectuées est tracé, ce qui permet de conserver une documentation complète et conforme, essentielle en cas d’audit ou de contrôle.

ProDPO inclut également des mesures pour minimiser les risques de futures violations, comme la supervision des processus critiques et l’implémentation de correctifs issus des audits de sécurité réguliers.

Avec ProDPO, la gestion des violations de données devient une tâche maîtrisée, proactive et conforme aux exigences réglementaires, tout en renforçant la résilience de votre organisation face aux menaces.

ProDPO est-il adapté aux DPO externes ou mutualisés ?

Oui, ProDPO est parfaitement adapté aux DPO externes ou mutualisés, grâce à des fonctionnalités spécialement conçues pour répondre à leurs besoins spécifiques.

La plateforme permet de gérer plusieurs clients depuis une interface centralisée. Chaque compte client dispose de son propre espace dédié, ce qui facilite l’organisation et le suivi des activités de conformité de chaque organisation. Vous pouvez ainsi passer facilement d’un compte à l’autre sans risque de confusion ou de mélange des données.

ProDPO propose également une messagerie intégrée pour échanger avec vos clients, centraliser les communications, et assurer un suivi clair des demandes et des actions entreprises. Cela vous permet de rester en contact constant tout en renforçant votre réactivité et votre efficacité.

Une autre fonctionnalité clé est la bibliothèque mutualisée de traitements. Vous pouvez créer, personnaliser, et réutiliser des fiches de traitements standards d’un client à l’autre, en les adaptant selon leurs besoins spécifiques. Cela vous fait gagner du temps tout en assurant une cohérence dans la gestion de la conformité.

Enfin, ProDPO offre des outils pour superviser l’état global de la conformité RGPD de chaque client grâce à des tableaux de bord intuitifs. Vous pouvez ainsi identifier rapidement les points à améliorer ou les actions prioritaires à mener.

Avec ProDPO, les DPO externes ou mutualisés bénéficient d’un outil puissant, polyvalent et optimisé pour gérer efficacement plusieurs organisations tout en maintenant un haut niveau de conformité.

Quels sont les coûts associés à ProDPO ?

ProDPO propose des formules d’abonnement flexibles et transparentes, adaptées aux besoins des entreprises et des DPO, qu’ils soient internes, externes ou mutualisés.

Formule DPO interne : À partir de 28 € par mois, cette offre inclut un nombre d’utilisateurs illimité, la centralisation des procédures RGPD, la gestion des demandes d’exercice des droits, la gestion des violations de données, des alertes automatiques, un tableau de bord intuitif, et l’accès à une bibliothèque de traitements standards.

Formule DPO externe ou mutualisé : Cette offre est facturée à partir de 28 € par compte client et par mois, avec des tarifs dégressifs pour les DPO gérant plusieurs clients. Elle inclut toutes les fonctionnalités de la formule interne, ainsi qu’une gestion centralisée de plusieurs clients, une messagerie intégrée pour communiquer avec eux, et la possibilité d’enrichir la bibliothèque de traitements avec des modèles sectoriels.

Les coûts sont ajustés en fonction des besoins spécifiques de votre organisation ou de votre portefeuille de clients. Vous ne payez que pour les fonctionnalités dont vous avez réellement besoin, et aucun frais caché n’est appliqué.

Pour les entreprises ou DPO souhaitant tester le logiciel, ProDPO propose également une démonstration gratuite pour évaluer ses fonctionnalités avant de s’engager.

Grâce à ces options claires et abordables, ProDPO offre une solution accessible pour toutes les structures cherchant à optimiser leur gestion RGPD.

Le fournisseur offre-t-il un support technique pour ProDPO ?

Oui, ProDPO met à disposition un support technique dédié pour accompagner ses utilisateurs et répondre à leurs besoins.

Le support est accessible via plusieurs canaux, notamment par email, chat intégré à la plateforme, ou téléphone. Cela garantit une assistance rapide et adaptée, que vous rencontriez un problème technique, que vous ayez des questions sur les fonctionnalités, ou que vous souhaitiez des conseils pour optimiser votre utilisation du logiciel.

L’équipe de support est composée d’experts en RGPD et en gestion de la conformité, ce qui vous assure des réponses pertinentes et précises. Le service est également renforcé par une base de connaissances en ligne, comprenant des guides, des FAQ et des tutoriels, pour vous aider à résoudre vos questions de manière autonome si vous le souhaitez.

ProDPO s’engage à fournir un accompagnement personnalisé, que vous soyez une entreprise utilisant la plateforme en interne ou un DPO gérant plusieurs clients. Ce support garantit que vous pouvez tirer le meilleur parti du logiciel tout en restant concentré sur vos objectifs de conformité RGPD.

Comment ProDPO aide-t-il à gérer les demandes des personnes concernées ?

ProDPO simplifie et centralise la gestion des demandes des personnes concernées, comme l’exige le RGPD, en offrant des outils efficaces et conformes.

La plateforme propose une URL dédiée et personnalisée que vous pouvez mettre à disposition de vos clients ou collaborateurs. Cette page permet aux personnes concernées de soumettre leurs demandes, qu’il s’agisse d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, ou encore de portabilité des données.

Une fois la demande reçue, elle est automatiquement enregistrée dans le système, où vous pouvez la suivre et la traiter de manière centralisée. ProDPO conserve un historique détaillé de chaque demande, garantissant une traçabilité complète en cas d’audit ou de contrôle des autorités.

Des notifications automatiques vous alertent dès qu’une nouvelle demande est reçue, vous permettant de respecter les délais légaux pour y répondre (généralement un mois). Vous pouvez assigner les demandes aux membres de votre équipe concernés et suivre leur avancement directement depuis le tableau de bord.

En regroupant toutes les demandes en un seul endroit et en automatisant une partie du processus, ProDPO réduit le risque d’erreurs, améliore votre réactivité et renforce votre conformité avec le RGPD.

Avec ProDPO, la gestion des demandes devient simple, transparente et conforme, tout en renforçant la relation de confiance avec vos parties prenantes.

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